Devoluciones y Reembolsos

Esperamos que ames tu compra en Comfortel, sin embargo, entendemos si cambias de opinión cuando llegue.

Si no estás satisfecho con el producto que has comprado, puedes devolver el artículo dentro de los 90 días desde la fecha en la factura, siempre que esté completamente nuevo y en su empaque original*.

Recibirás un reembolso completo (menos un 20% de tasa de reposición y los costos originales de entrega de la factura original) una vez que el producto haya sido devuelto a nosotros. El envío de devolución corre por tu cuenta.

Todos los artículos devueltos deben estar completamente nuevos en su empaque original, y no deben haber sido usados o alterados de ninguna manera.

Desafortunadamente, no hay reembolso, cambio, o cancelación disponibles en artículos en oferta, personalizados, hechos por encargo o pedidos especiales.

Todas las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 90 días de la fecha en tu factura, por favor verifica la lista para ver si tu artículo es elegible* para el proceso de devolución de ciertos productos, o devoluciones por daños/defectos.

*Solo aceptamos devoluciones y reembolsos:

• El producto está completamente nuevo y no montado.
• Conservas el empaque original y los cartones aislantes
• Los bienes son devueltos en su condición original
• El producto NO está en oferta/liquidación o es un pedido especial/personalizado
• Te has puesto en contacto con nosotros para procesar tu devolución dentro de los 90 días de la fecha en tu factura
• Una vez que hayamos recibido tus productos devueltos y estemos satisfechos con su condición, entonces procesaremos tu reembolso por esos productos.

Simplemente contáctanos dentro de los 90 días de haber recibido tu(s) producto(s) y te asistiremos con tu devolución.