Condiciones generales

Este sitio web (comfortel.eu) es propiedad y está operado por Comfortel Furniture (Spain) SLU (“nosotros”, “nuestro”, “nos”).

Al ingresar, acceder o utilizar nuestro sitio web de cualquier manera, usted acepta cumplir con los siguientes Términos de Uso del Sitio Web, nuestros Términos y Condiciones para Clientes y nuestra Política de Privacidad (colectivamente nuestras “Condiciones del Sitio Web”), y cualquier otra ley o regulación aplicable a este sitio web.

Al interactuar con nuestros servicios, realizar compras con nosotros o acceder a nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos son esenciales ya que describen expectativas mutuas y proporcionan información importante. Más detalles se pueden encontrar en nuestras páginas de Soporte y Ayuda, que son partes integrales de estos términos.

Si necesita asistencia o aclaración adicional, le animamos a contactarnos – valoramos enormemente sus comentarios.

Tenga en cuenta que estos términos y la información en nuestras páginas de Soporte y Ayuda se revisan y actualizan regularmente. Por lo tanto, se recomienda revisarlos antes de realizar cualquier compra, ya que se aplicarán los términos más recientes.

Cuenta comercial / Registro en línea

Cuando usted se registra para obtener una cuenta en nuestro sitio web, se aplican los siguientes términos y condiciones:

1.Elegibilidad de Cuenta Comercial: Una Cuenta Comercial es exclusiva para clientes ubicados en España.
2.Información de Registro: Está obligado a proporcionar información de registro precisa y veraz.
3.Confidencialidad: El nombre de usuario y contraseña asignados deben mantenerse en confidencialidad. Estamos autorizados para asumir que cualquier acceso con su nombre de usuario y contraseña es realizado por usted.
4.Marketing y Promociones: Tras la aprobación de la cuenta, se le incluirá en nuestra base de datos interna para futuras campañas de marketing por correo electrónico y promociones especiales. Usted tiene el derecho de darse de baja en cualquier momento. Para detalles sobre el uso de datos, por favor refiérase a nuestra Política de Privacidad.
5.Terminación de la Cuenta: Comfortel se reserva el derecho de cerrar cuentas y negar el acceso a su discreción.
6.Acceso Público: Si inicia sesión en nuestro sitio web o cualquier servicio de inicio de sesión único (por ejemplo, Facebook Connect) desde una computadora pública (por ejemplo, en una universidad, biblioteca pública, etc.) y no cierra la sesión, cualquier usuario posterior podría acceder a su cuenta. Recomendamos encarecidamente que cierre la sesión de todos los servicios después de usar una computadora pública.
7.Acceso Móvil: Si accede al sitio web utilizando un dispositivo móvil (por ejemplo, teléfono o tableta) a través de un navegador web o una aplicación, dependiendo de sus configuraciones, podría permanecer conectado desde ese dispositivo. Esto significa que cualquier persona con acceso a su dispositivo podría acceder potencialmente a su cuenta. Le aconsejamos que asegure su dispositivo con una contraseña. Si su dispositivo se pierde o es robado, utilice instalaciones de borrado remoto (si están disponibles) para eliminar toda la información personal en su dispositivo y cambie la contraseña de su cuenta Comfortel.

Producto

1. Precios

Todos los precios mencionados en este sitio web, expresados en euros (€), reflejan las tarifas actuales específicas para el país indicado durante su solicitud de registro de cuenta. Sin embargo, tenga en cuenta que estos precios no incluyen impuestos ni costos de envío. El impuesto, calculado en base a su ubicación de envío, se añadirá a su Carrito. Los costos de envío son adicionales y se agregarán a su carrito, cumplidos principalmente desde nuestro almacén en España a menos que se especifique lo contrario. Antes de proceder con compras en tienda, recomendamos confirmar estos precios con su Showroom Comfortel más cercano.

2. Colores:

La reproducción de los colores es lo más exacta posible, pero tenga en cuenta que los colores reales pueden variar ligeramente de lo que se muestra en su monitor.

3. Asistencia e información técnica, portal de ayuda de productos Comfortel (help.comfortel.com.au)

Comfortel se esfuerzan por proporcionar consejos, recomendaciones, información, especificaciones técnicas, dibujos, descripciones, ilustraciones, dimensiones, asistencia o servicios precisos y fiables en relación con cualquiera de nuestros productos. Esta información se ofrece de buena fe, basándose en nuestros conocimientos y experiencia actuales. No obstante, tenga en cuenta que cualquier información de este tipo relativa a nuestros productos es aproximada y puede no corresponder exactamente a las especificaciones reales del producto. Esta disposición también se aplica a la información facilitada a través de nuestro portal conjunto de ayuda sobre productos, help.comfortel.com.au.

Condiciones de venta

Al realizar un pedido de cualquier producto en nuestro sitio web, usted está ofreciendo comprar los bienes sujetos a los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del precio del pedido.

Cuando realiza un pedido, se compromete a que todos los detalles que nos proporciona son verdaderos y precisos, que usted es un usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar su pedido y que hay fondos suficientes para cubrir el costo de los bienes.

Los tiempos de envío pueden variar según la disponibilidad y están sujetos a posibles retrasos debido a problemas del servicio postal o circunstancias imprevistas. Aunque nos esforzamos por proporcionar información sobre los tiempos de entrega, estos no están garantizados, por lo que no podemos ser responsables de ningún retraso.

1. Nuestro contrato

Al realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que indica que hemos recibido su pedido. Tenga en cuenta que este correo electrónico simplemente reconoce la recepción de su pedido y no constituye una aceptación. La formación de un contrato entre nosotros para la compra de los bienes no ocurrirá hasta que hayamos determinado los costos de envío y su pago haya sido aprobado.

2. Precios, disponibilidad y montaje

Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión en los precios y la información de los productos, ocasionalmente pueden ocurrir errores. Nos reservamos el derecho de corregir tales errores y pedimos disculpas por adelantado por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, puede haber casos en los que los detalles, descripciones y precios en nuestro sitio web sean incorrectos. En el caso de un error en el precio de los bienes que ha pedido, le notificaremos de inmediato y le ofreceremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactarlo, trataremos el pedido como cancelado.

Tenga en cuenta que en el caso de que un artículo se añada al carrito a un precio incorrecto y se realice el pedido, esto constituye un error, y el pedido no será honrado.

Comfortel se reserva el derecho de modificar cualquier información en el sitio web en cualquier momento. Recomendamos contactar a su representante de ventas local de Comfortel antes de visitar, para confirmar si los artículos deseados están en exhibición o disponibles. Algunos artículos pueden requerir autoensamblaje. Las especificaciones de los productos pueden necesitar ser cambiadas, y nos reservamos el derecho de realizar estos cambios en cualquier momento y sin previo aviso.

Todas las referencias a los símbolos del Euro (€) en este sitio web denotan las respectivas monedas aplicables en España. Los precios son representativos de la tarifa actual en la región correspondiente al país nominado durante su registro de cuenta. Los precios aplican solo dentro de España. Antes de cualquier compra en tienda, por favor verifique los precios con su Showroom Comfortel más cercano.

Tenga en cuenta que todos los pedidos se entregarán desde nuestro almacén en España, a menos que se indique lo contrario. Los costos de entrega son adicionales a los precios de los productos y no están incluidos en el ‘Costo Total’. Todos los precios mostrados son exclusivos de impuestos. El impuesto correspondiente, basado en su ubicación de envío, se calculará y añadirá en el Carrito.

3. Pérdidas o daños consecuentes

Si bien hacemos todo lo posible para mantener la más alta calidad del producto, la entrega y el servicio, Comfortel Furniture no se hace responsable de cualquier pérdida o daño consecuente que pueda surgir.

4. Política de cancelación, devolución y reembolso

Estamos muy orgullosos de la calidad y la artesanía de nuestros productos. La atención al diseño, los materiales, la seguridad y la construcción son nuestras prioridades. Si desea más información, póngase en contacto con Comfortel aquí

5. Códigos de descuento y promociones

Puede ser necesario realizar cambios en las promociones y en las especificaciones de los códigos de descuento. Nos reservamos el derecho a realizar estos cambios en cualquier momento y sin previo aviso.

5.1 Códigos promocionales de descuento. Es posible que de vez en cuando ofrezcamos códigos de descuento promocionales que pueden aplicarse a cualquier compra, o a ciertas compras específicas, realizadas a través de este sitio web.

5.2 Cualquier otra condición de uso relacionada con cualquier código de descuento o promoción se especificará en el momento de su emisión.

6. Política de garantía de los productos

Comfortel Furniture (Spain) SLU ofrece garantía para los productos Comfortel que han sido comprados en España. Vea Nuestra Política de Garantía para más detalles.

7. Política de entrega

Consulte nuestra página de envíos y devoluciones para conocer la política de entrega.

8. Marketing

Comfortel no se hacen responsables de la información incorrecta, incluyendo pero no limitado a errores tipográficos, administrativos, pictóricos o de precios y se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que se extiende de tales errores.  Comfortel se reservan el derecho a realizar pequeñas variaciones en el diseño de los productos que no afecten a su funcionalidad, antes de que dichas variaciones sean evidentes en las descripciones tipográficas o pictóricas de los productos.

Si se reconoce un error en cualquier material de marketing o ventas, se anima a los clientes a ponerse en contacto con Comfortel. directamente si consideran que algo puede figurar en la lista por error.

Privacidad

Comfortel se adhiere a las regulaciones de privacidad aplicables dentro de la región europea, alineándose con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), una ley de protección de datos integral aplicable en toda la Unión Europea. Nuestra Política de Privacidad detalla las prácticas relacionadas con la recopilación, almacenamiento y distribución de información personal a través de este sitio web. Para entender cómo manejamos sus datos y sus derechos, por favor revise nuestra Política de Privacidad aquí.

Derechos de autor

Este sitio web y su contenido son propiedad de Comfortel y están sujetos a derechos de autor. El contenido de nuestro sitio web y el sitio web en su conjunto están destinados exclusivamente a su uso personal y no comercial. Queda prohibido cualquier uso de nuestro sitio web y de su contenido para fines distintos del uso personal y no comercial, o para cualquier otro uso, incluida la modificación, reproducción, distribución, transmisión, republicación, exhibición o ejecución, del contenido de este sitio web, sin el permiso previo por escrito de Comfortel.

Propiedad intelectual y marcas

Comfortel es el propietario o usuario autorizado de toda la propiedad intelectual, incluyendo pero no limitándose a marcas registradas, logotipos, nombres y diseños, registrados o no, y otras marcas que de otro modo son propiedad o están licenciadas a Comfortel en y asociadas con este sitio web (colectivamente “propiedad intelectual”), y cualquier mejora o modificación de dicha propiedad intelectual. Queda prohibido el uso o uso indebido de la propiedad intelectual de Comfortel sin la autorización previa por escrito de Comfortel. Nada de lo contenido en este sitio web debe interpretarse como un derecho o licencia sobre cualquiera de los elementos de propiedad intelectual incluidos o asociados a este sitio web.

Descargo de responsabilidad

Usted acepta que el acceso a este sitio y su uso están sujetos a estas condiciones y a todas las leyes aplicables, y que lo hace por su cuenta y riesgo. Comfortel no hace representaciones o garantías de ningún tipo, expresas o implícitas en cuanto al funcionamiento de este sitio o la información, contenido, materiales o productos incluidos en este sitio, salvo que no puedan excluirse en virtud de las leyes aplicables. En la máxima medida permitida por la ley, Comfortel, sus directores, funcionarios, empleados, agentes, contratistas, sucesores o cesionarios no serán responsables por ningún daño o pérdida que surja de, o en cualquier forma relacionada con, el uso de este sitio web y cualquier otro sitio vinculado a este sitio web.

Variación

Comfortel tendrá derecho, a su absoluta discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, a modificar, eliminar o variar los Servicios y/o cualquier página de este sitio web.

Quejas

Contamos con un procedimiento de tramitación de reclamaciones que utilizaremos para intentar resolver los conflictos cuando surjan. Por favor, háganos saber si tiene alguna queja o comentario.

Renuncia

Si incumple estas condiciones y no tomamos ninguna medida, seguiremos teniendo derecho a hacer uso de nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que incumpla estas condiciones. Cualquier renuncia a cualquier disposición de los Términos de Servicio sólo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por un Director de Comfortel.

Acuerdo completo

Los Términos de Servicio anteriores constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier y todos los acuerdos anteriores y contemporáneos entre usted y Comfortel Furniture.

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